Posts

Design Thinking primjer: od luzera do Airbnb-a

Zamislite ovako: pala na pamet ideja da napravite stranicu putem koje će ljudi iznajmljivati stanove i sobe turistima.
.
Godina je 2009. Turista ima dovoljno, Booking odavno postoji, i vama (Tebi i tvoja 2 prijatelja) se čini da ima prostora za još jednu sličnu stranicu, koja bi targetirala samo privatne iznajmljivače i povezivala ih s ljudima koji dolaze u njihov grad.
.
Vas trojica uzmete svoje novce, uložite ih u stranicu, software, oglase (vjerujem da govorimo o nekoliko x 10k $), i nakon nekog vremena na stranici ima dovoljno oglašivača.
.
btw oglašivače nije problem skupiti, pošto im za prijavu stana na vašu stranicu ne naplaćujete ništa.
Iznajmljivači su, nažalost, druga priča.
.
Ono što je problem je – na stranici ima pregleda, ali nema iznajmljivanja, što znači da je vaša tjedna zarada od provizije oko 200$ tjedno.
Što je 000-ništa u usporedbi s vašim ulogom!
.
I tako tjedan po tjedan isto.
Vaši novci nestaju, a kompanija samo što se nije ugasila.
.
Drugi prijatelji vas izbjegavaju da ne bi morali slušati vaše probleme.
Cure od kojih ste posudili novce ih baš sad trebaju nazad.
Još malo pa vam je kod mame jedino utočište, uz uvjet da podnesete njezin “rekla sam ti” pogled.
Korak ste do toga da si naručite majice s “I’m a complete looser” natpisom i zatvorite firmu.
.
Ok, možda sam malo pretjerala, a možda i nisam.
No vjerujem da svatko tko je ikada krenuo s nekim poslovnim pothvatom koji se nije u prvom trenutku pokazao izvrsnim zna taj osjećaj.
.
No junaci naše priče su prvo sjeli, razmislili i napravili:
– analizirali oglase koji su iznajmljivači dali na njihovu stranicu
– zaključili da su *loše fotografije* jedina zajednička stvar svim oglasima (sjetimo se,2009 je godina)
– na osnovu čega si zaključili da turisti zapravo uopće ne vide što točno iznajmljuju, pa stoga nema najma – nema provizije
– jedan od njih je ODMAH iznajmio kameru i otišao u posjet ljudima koji iznajmljuju, napravio dobre fotke, razgovarao s njima o tome što je njima kao klijentima najvažnije
– nakon postave boljih fotki u roku tjedan dana se njihov prihod od provizije udvostručio*
.
❗️Ali to nije sve, nakon toga tek slijedi prava stvar💡
– njihov odlazak na radionice ✨Design Thinking-a👍
– i primjena naučenog na njihov posao – stvaranje usluge koja pruža mogućnost ljudima da zarade iznajmljujući svoj stan, i stvarajući toplo, ljudsko iskustvo turistima koji u novom gradu stanuju “kao domaći”
.
(ne šalim se, ovdje je link na članak koji sve u ovo u slovo pojašnjava https://www.bbva.com/…/airbnb-design-thinking-success-story/ )
.
Rezultat je jedna od kompanija koju bi danas svatko poželio.
A njihov način rada je usvojio i Booking, a rado bi iskopirali svi kojima padne na pamet nešto slično.
.
Ima li prostora za još jednoga?
Možda.
Dođite na radionicu Design Thinking-a 10.11., možda za zajednički rad izaberemo primjer koji će vam otvoriti nove vidike. Sve info su ovdje: https://dijananovak.com/thinkdesignthis-poslovni-laborator…/
.
I zapamtite – kad stavljate oglas na Airbnb, pazite da stavite dobre fotografije – kako bi ljudi mogli izabrati baš vas!

dUXLab – stvarni prostor razvoja kreativnih rješenja

dUXlab /dʌkslab/ , u žargonu nazvan Laboratorij Kreativne Patke – stvarno je mjesto održavanja radionica na tragu DT-a i prostor za ozbiljnu kreativnu igru, istraživanje i stvaranje

Kreativni laboratorij u kojem situacije, ideje i planovi prestaju biti mentalni koncepti i počinju biti stvari posložene u priče i odnose – i gdje prakticiramo Design Thinking, kreativni način pronalaženja rješenja različitih izazova.

Vjerujem da ti je poznata situacija kada nešto super izgleda u mislima ili na papiru – a kada to spustiš u stvarni život, ono izgubi sjaj i ne funkcionira. U stvarnom životu, ovo je situacija koja je sve nas kreativce u nekom trenutku koštala vremena i novaca.

Poznato?

Poznato! Iz ovog razloga se već osamdesetih počele primjenjivati tehnike iterativnog razvoja digitalnih, ali i analognih proizvoda, i dizajn je postao način promišljanja.

Dizajn je u način promišljanja uveo modeliranje, hands-on pristup u kojem u laboratorijskim uvjetima želimo ispitati neke buduće stvarne situacije, kako bi naša rješenja bila ne samo dobra, nego odlična, što znači da će odražavati ne samo naše znanje i mogućnosti nego i rješenja pitanja koja će nam tek biti postavljena.

Zato dizajn koji razmišlja unaprijed postavlja sam sebi pitanja na koja traži odgovore na sve moguće, nemoguće, kreativne, interaktivne, figurativne, stvarne i nestvarne načine.
Zašto? Zato da bi naši odgovori / usluge / proizvodi bili iznimni, intuitivni, ispunjavali želje, bili željeni i atraktivni, jedinstveni i autentični.

Da bi bili izdvojeni iz mase drugih i sličnih, da bi postali Brend.

Da, dizajnirani način razmišljanja traži da angažiraš više vremena za pripremu – za prostor razmišljanja, istraživanja, izrade modela i prototipa – no vjerujem da se slažeš da je najskuplje napraviti nešto prosječno, nešto što odgovara svakome i nikome, i što će se utopiti i masi.

Iako se često koristi za razvoj digitalnih proizvoda, dizajnirano promišljanje nije namjenjeno samo njima već i tebi:
  • koji imaš ili razvijaš posao u kojem pružaš usluge
  • koji razvijaš svoje vlastite proizvode
  • koji želiš razviti vlastitu metodu rješavanja nekog izazova
  • koji želiš svoj posao podići na autentičniji nivo
  • koji želiš svoj posao učiniti ekskluzivnijim
  • koji želiš poboljšati svoj način vođenja posla
  • koji želiš da tvoj posao krene online
  • koji želiš promijeniti način rada svog tima na bolje, zabavnije i kreativnije
  • koji imaš izazov kojem bi htio pristupiti na konstruktivan i zabavan način
  • koji želiš svoje misli i emocije eksternalizirati i vidjeti ih u novom svjetlu
  • koji želiš za sebe i svoj tim poslovni coaching na nekonvencionalan, ali i efikasan način
  • koji želiš biti kreativan, inspiriran i otporan na stres
  • neovisno o tome tko si, koliki si i u kojoj si industriji
Kako i zašto ti mogu pomoći u procesu kreativnog traženja autentičnih rješenja?

Jedinstvenim kompletom opreme : u dUXlab-u te čeka oko 400 figurica, kutija s pijeskom (analogni sandbox), različite boje, olovke, flomasteri kartoni, crtaći papiri, Legići za ozbiljnu igru, te vlakići i naravno post-it papirići – sve to u namjeri da ti pomognu sadržaj tvoje glave prebaciti u stvari u tvojim rukama. Smješteni smo u gradu, ali i u potpunom miru, s pogledom u zeleno.

Ovdje je kratki video o našem prostoru i ekipi koja te tamo čeka:

Jedistvenom kombinacijom vještina: način dizajniranog promišljanja usvojila sam odavno kroz studij na Arhitektonskom fakultetu i usavršila kroz certifikacijsku edukaciju u IDEO U, poznajem agilni način rada, završila sam dvogodišnju edukaciju Art terapije na kojoj sam nakon toga i dvije godine asistirala – neophodno za znanje rada sa figurom i aktivacijom persone, nekoliko coaching edukacija i specijalizacija – NLP, Executive coaching (AOEC) i višegodišnjom praksom tečaja istraživanja i razvoja kreativnosti.

Autor sam online design thinking & coaching programa #ODLIČNAIDEJA kojeg je do sada pohađalo preko 70 osoba koje sam provela kroz proces dizajniranja njihovih ideja kroz istraživanje potreba budućih klijenata.

Uz to i sama imam preko 8 godina poduzetničkog iskustva, prve 4 u kreativnom poduzetništvu, i nekoliko godina kasnije kao direktor građevinskog poduzeća specijaliziranog za uređenje poslovnih interijera. Uz redovan posao od 2013 vodim programe razvoja kreativnosti, radim s grupama i individualno, a od 2017 se potpuno posvećujem vođenju programa za osobe koje žele svoje poslovne ideje razvijati na kreativan i autentičan način.