Design Thinking primjer: od luzera do Airbnb-a

Zamislite ovako: pala na pamet ideja da napravite stranicu putem koje će ljudi iznajmljivati stanove i sobe turistima.
.
Godina je 2009. Turista ima dovoljno, Booking odavno postoji, i vama (Tebi i tvoja 2 prijatelja) se čini da ima prostora za još jednu sličnu stranicu, koja bi targetirala samo privatne iznajmljivače i povezivala ih s ljudima koji dolaze u njihov grad.
.
Vas trojica uzmete svoje novce, uložite ih u stranicu, software, oglase (vjerujem da govorimo o nekoliko x 10k $), i nakon nekog vremena na stranici ima dovoljno oglašivača.
.
btw oglašivače nije problem skupiti, pošto im za prijavu stana na vašu stranicu ne naplaćujete ništa.
Iznajmljivači su, nažalost, druga priča.
.
Ono što je problem je – na stranici ima pregleda, ali nema iznajmljivanja, što znači da je vaša tjedna zarada od provizije oko 200$ tjedno.
Što je 000-ništa u usporedbi s vašim ulogom!
.
I tako tjedan po tjedan isto.
Vaši novci nestaju, a kompanija samo što se nije ugasila.
.
Drugi prijatelji vas izbjegavaju da ne bi morali slušati vaše probleme.
Cure od kojih ste posudili novce ih baš sad trebaju nazad.
Još malo pa vam je kod mame jedino utočište, uz uvjet da podnesete njezin “rekla sam ti” pogled.
Korak ste do toga da si naručite majice s “I’m a complete looser” natpisom i zatvorite firmu.
.
Ok, možda sam malo pretjerala, a možda i nisam.
No vjerujem da svatko tko je ikada krenuo s nekim poslovnim pothvatom koji se nije u prvom trenutku pokazao izvrsnim zna taj osjećaj.
.
No junaci naše priče su prvo sjeli, razmislili i napravili:
– analizirali oglase koji su iznajmljivači dali na njihovu stranicu
– zaključili da su *loše fotografije* jedina zajednička stvar svim oglasima (sjetimo se,2009 je godina)
– na osnovu čega si zaključili da turisti zapravo uopće ne vide što točno iznajmljuju, pa stoga nema najma – nema provizije
– jedan od njih je ODMAH iznajmio kameru i otišao u posjet ljudima koji iznajmljuju, napravio dobre fotke, razgovarao s njima o tome što je njima kao klijentima najvažnije
– nakon postave boljih fotki u roku tjedan dana se njihov prihod od provizije udvostručio*
.
❗️Ali to nije sve, nakon toga tek slijedi prava stvar💡
– njihov odlazak na radionice ✨Design Thinking-a👍
– i primjena naučenog na njihov posao – stvaranje usluge koja pruža mogućnost ljudima da zarade iznajmljujući svoj stan, i stvarajući toplo, ljudsko iskustvo turistima koji u novom gradu stanuju “kao domaći”
.
(ne šalim se, ovdje je link na članak koji sve u ovo u slovo pojašnjava https://www.bbva.com/…/airbnb-design-thinking-success-story/ )
.
Rezultat je jedna od kompanija koju bi danas svatko poželio.
A njihov način rada je usvojio i Booking, a rado bi iskopirali svi kojima padne na pamet nešto slično.
.
Ima li prostora za još jednoga?
Možda.
Dođite na radionicu Design Thinking-a 10.11., možda za zajednički rad izaberemo primjer koji će vam otvoriti nove vidike. Sve info su ovdje: https://dijananovak.com/thinkdesignthis-poslovni-laborator…/
.
I zapamtite – kad stavljate oglas na Airbnb, pazite da stavite dobre fotografije – kako bi ljudi mogli izabrati baš vas!

Design Thinking – primjer stroja za MRI

#designthinkingpraksa
Ako ste ikada vodili dijete na MRI snimanje (a iskreno se nadam se da niste) ovdje je primjer kako je drugačije razmišljanje o stvarnom iskustvu klijenata promijenilo vrlo kompliciran stroj za tu medicinsku dijagnostiku.
.
Čovjek koji je dizajnirao stroj, Dough Dietz, slučajno se našao u hodniku kad se jedna od malih pacijentica, uplakana i zastrašena prethodnim MRI iskustvom, ponovo spremala za istu pretragu.
.
Kasnije je saznao da djeci daju sedative prije ove pretrage jer ne mogu mirovati u tunelu za vrijeme snimanja … što razumijem jer bih i sama dobila napadaj klaustrofobije – ok, ovo me vraća na sjećanje nekih drugih, jednako neugodnih pretraga o kojima ću možda kasnije.
.
Uglavnom, Dough se još jednom primio posla i Design Thinking-a i ovaj puta pri makeoveru stoja uzeo u obzir stvarne reakcije njegove publike – i od tada klinci prije pretrage dobiju slikovnicu koja ih pripremi na to da moraju biti mirni “da ih ne bi otkrili pirati”, a broj djece koji moraju dobiti sedative se drastično smanjio.
.
Kako je ovdje korištenje Design Thinking metodologije napravilo razliku: uzevši u obzir stvarnu reakciju klijenata – djeteta koje je uistinu bolesno i samim tim ustrašeno, klinaca koja se plaše i bolnice i tamnog tunela i koja ne mogu izdržati ni kratku, a kamoli dugačku pretragu za vrijeme koje moraju biti mirni – cijelo iskustvo je upakirano u jednu posve drugačiju priču.
Uz priču i slike, koristili su sve ostale osjetilne podražaje: aromaterapiju (!!) i pokretljivost dijelova sprave kako bi se klinci fokusirali na ribe, dvorce, uloge u priči … kako bi s ove pretrage otišli s avanturističkim doživljajem umjesto s traumom.
Naravno, funkcionalnost MRI-ja je ostala ista.
.
Gore je fotka kako je Doughov dizajn MRI stroja na kraju izgledao, a ovdje njegov TED talk ( https://www.youtube.com/watch?v=jajduxPD6H4 )u kojem će vam on sve u detalje i s primjerima ispričati.
Pogledajte, divan je, poučan i zabavan, naročito oko 13:30 gdje priča o tome kako je jedna djevojčica nakon pretrage rekla mami: “Možemo li doći sutra ponovo?”
.
Imate li i sami neko slično iskustvo? Ili neko koje bi trebalo ovakav makeover?

NAJAVA RADIONICE: ThinkDesignThis Poslovni Laboratorij >>

3 AMAZING SIDE-EFFECTS OF YOUR BUSINESS MODEL DEVELOPMENT PROCESS

[read it on CustomerThink]

Growing your business idea into a business model, framework or method is a process of digging deep into your business idea essence.
When you start this process the first thing, you’ll find out is that your business idea is a vast territory full of various potential, waiting for you to build a structure on it>>> pročitaj više na našoj glavnoj stranici

From Passion to Business

If you thought this was another article about pursuing your passion and turn it into business, you’d be wrong. Been there, done that 20 yrs ago, and I found out that’s not so simple as it sounds. 
At the same time now I positively confirm that the business is done around the passion.

The tricky question is: whose passion?

Let me tell you about a friend of mine>> read more

Win – Win Journey: što je to?

P: Čuo si za pojam Customer Journey?

O: Da, to je ono kad planiramo put kojim će naš klijent sresti s našom uslugom, gdje će i kako čuti za nas, kako ćemo doći u kontakt, kako ćemo se upoznati, kako će naručiti ili kupiti našu uslugu i kako će izgledati njegovo iskustvo u korištenju naše usluge … tako nešto?

P: Da, tako nekako. Inače, to je jedan od dijelova kojim se bavi Design Thinking metodologija – razmišljamo unaprijed o tome gdje će je sresti i kako će tvoj klijent doživjeti Tvoju uslugu, što će ga privući baš k Tebi. Kako ti ide planiranje toga?

O: Pa krenuli smo tako razmišljati i truditi se oko toga da smo više prisutni u glavama klijenata – ali smo još uvijek na početku jer ne znamo točno kako krenuti…

P: Kako to?

Paaa … Kolegica koja bi trebala napisati članak za blog je na bolovanju, a drugima to baš ne ide.

Krenuli smo smišljati o čemu da napravimo video, ali nam ne ide kako smo planirali.

Trebali smo održati predavanje, ali nije lako stati pred puno ljudi i javno pričati.

Ne znamo da li bismo napravili i webinar, ili možda i tečaj, i kakav tečaj točno – a i htjeli bi doprijeti do što više ljudi na najjednostavniji način – ali je malo previše tehničkih detalja kojima nismo vični.

I tako … da, otprilike znamo što bismo htjeli postići, ali nikako da složimo jasan plan koji nam se čini izvediv  – tako da je sve manje-više po starom  

Poznato? Poznato!

Istina je da svaki Customer Journey ima 2 strane – onu u kojoj planiraš najbolje moguće iskustvo za svojeg klijenta – ali i Tvoju – jer da bi ostvario planirano često moraš poduzeti hrpu novih koraka koje do tada nisi radio, savladati nove tehnologije, riješiti se nelagoda od javnog govora, kamera, i koječega drugog – i što je najizazovnije, promijeniti svoja uvjerenja i stavove o uspjehu, novcu, tome što zaslužujemo i što nam pripada.

Zato se kaže da posao može rasti koliko rastemo i sami – kada pomičemo svoje osobne granice, otvaramo i prostor za uvođenje novina u naše poslovanje.

Kada planiramo put kojim ćemo voditi naše klijente razmišljamo o točkama koje zovemo “Pain Points” – to su osjetljiva mjesta u iskustvu naših klijenata, mjesta gdje ih lako možemo izgubiti i mjesta na kojima im nudimo extra pažnju.

Pri tome vrlo često ne obraćamo pažnju na mjesta koja su nama, iz ovog ili onog razloga nama teška za izvesti – jednostavni primjer: planiramo održati predavanje u drugom gradu, ali imamo nelagodu pri javnom nastupu, plus ne volimo vožnju autoputom – jednostavan primjer, koji se prilično često događa.

Ako želiš da Tvoj posao naraste, i aktivno radiš na tome ali:

  • svaki puta se mučiš s temom za novi blog post
  • spetljaš se kada trebaš nekome ukratko objasniti koje benefite Tvoji klijenti imaju kada rade s tobom
  • stručnjak si u svom poslu i radiš ga odlično, ali ti je izazov strukturirati ga u poslovni model koji uključuje digitalizaciju, online medije i povećanje mjerila posla
  • imaš osjećaj da Ti je teško izložiti sebe i želiš raditi svoj posao iz pozadine
  • događa ti se da napraviš dobar plan, imaš veliku volju i na svjesnoj razini želiš aktivno raditi na svom uspjehu, no nakon dva mjeseca shvatiš da nekako nesvjesno odlažeš akciju, i da se malo pomičeš naprijed
  • čekaš da se poklope neke okolnosti koje ne ovise o tebi, zbog čega često stojiš na mjestu
  • htio bi u svoj posao ugraditi svoju autentičnost i razlikovati se od drugih
  • imaš osjećaj da daješ puno, i ne dobijaš dovoljno nazad
  • imaš osjećaj da ima prostora za povećanje obima tvojeg posla, ali ne znaš kako bi to točno napravio
  • imaš osjećaj da ti neki dijelovi posla izazivaju napetost, da ih ne znaš dovoljno dobro raditi – npr. Ti si kreativna osoba, da ne znaš i ne voliš prodavati svoju uslugu na klasičan način
  • putem si osvijestio neka svoja uvjerenja o novcu, uspjehu, sebi, svom životu … i imaš osjećaj da ih trebaš riješiti da bi uspio u poslu
  • … i puno drugih stvari koje se svode na to da znaš što bi želio postići u svom poslu, ali iz nekog razloga ti ide sporo ili nikako

Nisi sam – velika većina ljudi (uključujem i sebe)  je iskusila isto – i TO je razlog zašto se odlučuju na savjetovanje, coaching ili se uključe u program namjenjen poduzetnicima.

Kako otvoriti prostor za Win-Win Journey

Zato što volimo svoj posao i stručnjaci smo u svom području, za sve gore navedene (i njima slične) izazove kažemo – Budem već ja i to! – … i odugovlačimo, ne napravimo ih ili ih napravimo na način koji nije dovoljno dobar da bi nas prikazao onoliko dobro koliko zaista vrijedimo, u najboljem svjetlu.

Zato Te pozivam da, planirajući najbolje iskustvo svojeg klijenta, razmisliš i o svojim “Pain Point-ovima” i da im posvetiš jednaku pažnju i otvoriš si prostor za rast – kako bi od standardnog (klijentovog i Tvojeg) iskustva napravio Win-Win iskustvo.

Win-Win Journey otvara prostor zadovoljstvu s obje strane, i holistički je pristup do potpunog zadovoljstva Tvojih klijenata, i istovremenog oslobađanja Tvojih osobnih potencijala rasta i mogućnosti rasta Tvojeg posla.

7 stvari koje će pogurati Tvoj posao naprijed

koje možeš početi raditi odmah. Za njih Ti ne treba niti poseban talent, niti edukacija, a ako ih usvojiš, Tvoj posao će biti uspješan.

Bilo bi divno da se uvođenje dobrih navika i pametnog načina razmišljanja može riješiti jednokratnom edukacijom i certifikatom – da, u životu se puno puta dokazalo da je važno učiti nove vještine, ali je još važnije pronaći svoj način i redovito prakticirati svoje osobne i poslovne vrijednosti kroz male svakodnevne stvari. 

1- Ponašati se i raditi u skladu sa svojom osobnom radnom etikom

Ako naše vrijednosti nisu u skladu s vrijednostima okruženja u kojem se nalazimo, to ne znači da smo mi u krivu. Ništa nas ne sprječava da u svojoj kući, poslu, uredu , poduzeću, lokalu radimo na ispravan, točan, pouzdan i etičan način.

2- Ulagati trud u ono do čega Ti je stalo

Ako nešto voliš raditi, zašto od toga unaprijed odustati? Ono što voliš i do čega ti je stalo je dio tvoje autentične osobnosti, i ulaganje u to je ulaganje u sebe, Tvoj osobni razvoj, ulaganje u ono što Te razlikuje od svih drugih ljudi.

3- Biti motiviran i imati na umu svoje ciljeve i razloge zbog kojih radiš

Svakodnevne aktivnosti nam koji puta zabluraju ono što je važno. Pronađi načina prisjetiti se onoga što Te pokreće i što Ti daje snagu.

4- Isplanirati ono što se da isplanirati

Kada nešto planiraš, ulažeš trud u to da u jednu shemu posložiš podatke o tome gdje jesi, gdje želiš stići, i kako ćeš to postići. Zapisane na jedno mjesto, sve stvari postaju puno jasnije. 

5-Biti spreman na promjene

Iako na prvu zvuči paradoksalno, u pripremi na promjene pomaže dobro planiranje. Planirajući izvrtimo različite varijante neke buduće stvarnosti i manje toga nas može brutalno iznenaditi.

6-Napraviti više, bolje i ljubaznije

Ovo sam davno naučila od jedne divne žene koja me učila aromaterapiji – uvijek napravi više nego što klijent očekuje. Napravi bolje. Daj više. Budi ljubazniji od drugih. Budi poseban po svojoj iznimnosti.

7- Dozvoliti da rasteš sa svojim poslom, i dozvoliti poslu da raste s tobom

Kada sam vodiš svoj posao dobro je pozorno pratiti što se oko tebe događa. Ne samo u mikro okruženju, nego i u većim, globalnijim razmjerima. Koji se trendovi pojavljuju? Na koji način neki drugi ljudi rade? Što se događa u tehnologiji vezanoj za Tvoj posao?

Raditi stvari na stari način i ne htjeti naučiti ili isprobati nešto novo – u današnje vrijeme vodi u zastoj. Dozvoli da te prisjetim da su vlasnici i izumitelji svih globalnih i digitalnih kompanija ljudi srednjih godina. 

Poslovna kreativnost je snaga kojom si stvorio svoj posao, i snaga koja ga pokreće. Ona ujedinjuje i strast i znanje i vjerojanje, etičnost, cilj i način na koji radiš svoj posao, i na svu sreću, ako se koristi, raste s godinama i iskustvom. Ovih 7 točaka su mali podsjetnik na način kako joj možeš otvoriti prostor da aktivno saživi u svakom, čak i najobičnijem radnom danu.

Portret Tvojeg Brenda – workshop

Ovaj portret je slika onoga kako Te vide tvoji klijenti, kupci, korisnici. Obično radimo sliku, model ili portret Tvojeg idealnog klijenta – no ovdje će isti biti u ulozi promatrača.

U stvarnosti, naši klijenti i jesu promatrači koji nas gledaju, na svoj način doživljavaju i prosuđuju, i u nekom trenutku odlučuju hoće li nam se na neki način približiti, ili samo prošetati dalje.

Zbog toga predlažem istražiti što je to što drugi u nama vide, kako im zvučimo i kako im izgledamo. Ovaj portret je suma svega što Ti i Tvoj posao predstavljate, radite, kako se ponašate, što govorite, kako zvučite i što je još važnije, kako vas vide, čuju i osjećaju drugi.

Znam, u prvi tren ti je došlo da se okreneš na peti i pobjegneš s ove stranice koliko te noge nose – ali nemaj tremu, uvijek se događa da istina koju se bojimo čuti nije ona i koju čujemo.

Osnovne premise ove radionice su da se ne kritizira niti ne preispituje način rada ili temu tvog posla, i riječ “trebao bi” izbjegavamo u što širem luku – zato što vjerujem da si stručnjak u svom poslu i da imaš svoje valjane i snažne razloge zašto radiš ono što radiš, i da daješ najbolje od sebe.

Kako i što radimo

U fokus stavljamo vrijednosti koje želiš svojim radom prenijeti i način kako su iste vidljive. Istražujemo tvoju autentičnost i posebnost u oku promatrača. Istražujemo da li je i kako tvoja osebujnost dovoljno vidljiva oku budućeg klijenta – promatrača.

Ovo je na neki način dijagnostička radionica, ali dijagnozu i sam lijek ćeš si dati sam, jer si ti taj koji će kroz vođeni proces ove radionice, pomoću svojih vlastitih uvida i uvoda drugih sudionika radionice sam složiti portret svog brenda, i potom sam vidjeti da je on to što želiš emitirati u svijet, koje dijelove želiš pojačati, a koje zanemariti.

Radionica je održana 13.10.2018 u 15.30 – 17.30, u Akademiji Likovnih Umjetnosti u Zagrebu, u sklopu 4th International Expressive Arts Therapy & Coaching Conference

Za sve dodatne informacije mi slobodno dropnite poruku ili email na dnk@dnk.com.hr

*fotografija u naslovu je posuđena od Jenny Odell

Kreativni Hot Spot – što je i kako ga ugraditi u svoju kompaniju

Kreativni Hot Spot

  • mjesto na kojem se obično iskustvo tvojeg klijenta pretvara u izuzetno dobro, najbolje iskustvo
  • točka na kojoj koristiš kreativni potencijal svojeg posla, autentičnost i vrijednosti koje Tvoj posao zagovara
  • mjesto za ubaciti malo čarolije, igre, prirodnosti – tako da to poveća kvalitetu i istakne posebnost tvoje usluge
  • mjesto koje će (pokemonskim rječnikom rečeno) lurati, privlačiti nove klijente, prilike ….
  • mjesto na kojem tvoj posao teži od patke postati Jednorog
  • mjesto koje će biti važan dio tvoj poslovnog identiteta i po čemu će te ljudi pamtiti

Kako ga “ugraditi”

Vrlo rijetko se dogodi samo od sebe, ali se može i tako dogoditi – recimo kada su u pitanju osobe ili kompanije s prirodno jakom autentičnosti – ali kada i njih malo iz bližega pogledaš, vidiš da je za izgraditi Kreativni Hot Spot trebalo dosta vremena, pokušaja i pogrešaka, te da je isti rezultat neizmjerne upornosti i kontinuiranog vjerovanja da je to što rade ispravno i najbolje na svijetu.

Neki drugi recepti kažu ovako:

  • napraviti dobru podlogu vrijednosti i umijeća, podebljanu s onim stvarnim unutarnjim razlogom zbog kojeg radimo to što radimo, i držati je cijelo vrijeme na vidljivom mjestu
  • istražiti sve puteve, niti, vidljive i nevidljive konekcije između tebe i Tvojih klijenata
  • pri istraživanju biti otvorenog uma jer se uobičajenim načinima mogu pronaći samo uobičajena rješenja – stoga promatrati sa svih strana, koristiti i onih 93% komunikacijskih načina koje zaboravljamo koristiti fokusirajući se samo na 7% govora, i ukrasti barem jedne cipele svojih klijenata i prošetati gore-dole-lijevo-desno putem u njima … i uočavati ono što se skrivalo ispod radara
  • odabrati neuobičajenu ali zabavnu ideju i isprobati je i mini-mjerilu – ako dobro krene, povećati mjerilo, i svakako provjeriti kako se u njoj reflektira podloga iz prvog navoda
  • razraditi, još isprobavati, posuditi još koje cipele i prošetati u njima, složiti kockice i figurice na nov i isproban način

Znam, zvuči kao alkemija.

Ali zar nije alkemija i ono što se događa između Tebe i tvog najboljeg klijenta? 😉

4 važne stvari koje dobijaš redovitom praksom opuštanja

Uvod – koliko čega, kako planirati vrijeme za opuštanje

Red posla, red odmora – kako ih posložiti da nam je energija dugo na visokom nivou. Da bi mogli dati najbolje od sebe, potrebno je poštovati ritam svog organizma. Ovdje ti pričam o svojoj dobitnoj formuli:

1 – Pronaći praksu koja ti odgovara, koju možeš redovito raditi i koja ti pruža ZADOVOLJSTVO

Ako zaista puno i naporno radiš (a danas nas je sve više takvih) pronaći svoju redovitu praksu opuštanja i pronalaženja mira je -must-have! 
Danas Ti govorim o tome kako je yoga ušla u moj život i koliko je često vježbam – te o tome kako me je praksa TRE-a u tome oslobodila.
Dobro došao u moj dnevni boravak  ja naime vježbam svaki dan, kod kuće, uz online trenera. Da, online je također jedna od mojih strasti – ali nije današnja tema.
Ono što Ti želim reći je da mi vježbanje prije nije išlo – jednostavno, bilo mi je teško i nisam bila dovoljno motivirana jer mi nije pričinjalo zadovoljstvo – sve dok nisam upoznala praksu TRE-a u kojoj sam se prvenstveno usavršila radi sebe same – jer unatoč tome što nikada nisam imala problema s težinom, i što se volim kretati, redovito vježbanje nije bilo moja stvar … donedavno 

Kako je to kod mene izgledalo pričam Ti u ovom kratkom videu

2 –  UZEMLJENJE – osjećaj koji otvara vrata ostvarenjima i realizaciji

Osjećaj UZEMLJENOSTI – osjećaj stvarne prisutnosti u trenutku sada i ovdje – mjesta s kojega najbolje sagledavamo tko smo, čemu težimo i kojim nam je načinom najbolje krenuti da stignemo na svoj cilj.
Mene osobno uzemljuje priroda – stoga, kad osjetim da sam “otplovila” u previše misli i predaleko u planove, izađem u najbliže zeleno mjesto koje me odmah vraća u stvarnost, i ono što radim sada … jer ako ne napravimo ono što sada/danas/odmah trebamo napraviti, planovi će nam ostati samo planovi.

Moja praksa TRE-a je također ogroman generator predivnog i kreativnog osjećaja uzemljenosti, kombiniranog s ogromnim potencijalom stvaranja koji se kroz TRE svaki puta oslobađa – i da, pravi je užitak spojiti to dvoje u jedno, i odvježbati TRE u prirodi 🙂 … ili s pogledom na njega – u miru, tišini, uz otvorene prozore i cvrkut ptičica iz šume.

Ne izmišljam – moj prostor za vježbanje je točno takav 🙂

Želim Ti da pronađeš svoj najbolji način za povratak ovom savršenom osjećaju!

3 – REFLEKSIJA, promisljanje iz nase osobne perspektive, ali i iz pozicije drugih ljudi

REFLEKSIJA, promišljanje iz naše osobne, ali i iz pozicije drugih ljudi, naših klijenata, i slučajnih prolaznika…
Refleksija je i sumiranje različitih povratnih informacija u uvide, nove spoznajne momente koji nam mogu pomoći da unaprijedimo ono sto radimo.
Mnogo mojeg osobnog promišljanja se dogodilo uz ovo zrcalo – a najinspirativnije mi je se u njemu reflektira suma na koju gleda moj radni prostor, dUXlab, koji ponekad zovem i Vila Brunhilda i Patkalab – u njemu se događaju i TRE radionice, i individualni i mini-grupni sastanci.
Jednom mi je netko rekao – pa zašto ne radiš grupe za 12 ljudi, prostora je dovoljno, i zaradila bi vise?
No kada se ja stavim u ulogu osobe koja prvi put dolazi na TRE koja ce prvi puta svjesno dopustiti svom organizmu da uđe u prirodan pokret, vibraciju koja oslobađa davne i zaboravljene napetosti – ja bih htjela bas to – mir, tišinu, prostor, zelenilo i potpunu pažnju voditelja na to sto mi se događa.

Refleksija je i sposobnost da sebe i svoja djela sagledamo iz različitih perspeltiva, koja nas obogaćuje i omogućuje nam dodatni uvid koji nam može pomoći da unaprijedimo svoje djelovanje. Više u videu:

4 – POVEZANOST – osjećaj jedinstva i povezanosti sa svijetom oko nas

POVEZANOST – osjećaj jedinstva i povezanosti sa svijetom oko nas, našim prijateljima, dragim ljudima, osjećaj povezanosti s našim klijentima, trŽistem – sve to je rezultat prakse redovitog opuštanja.
Povezivanje počinje kada otpustimo napetost i imamo prostora u sebi primijetiti svijet oko sebe, i spojiti se. Da bi imali kapaciteta za spajanje potrebno je otpustiti i u svom svijetu otvoriti prostor za neobično, neočekivano i novo. Kako ti se čini ta ideja?

 

Klub Jednoroga – kako postati mitsko biće u poslovnom svijetu (2 – moj kreativni dodatak analizi)

Klub Jednoroga – kako postati mitsko biće u poslovnom svijetu (1)

U prvom dijelu sam prenijela sukus zanimljivog mi članka koji govori o zajedničkim karakteristikama uspješnih mega-kompanija koje su niknule iz start-up-ova unazad desetak godina.

Btw kompanije o kojima je riječ su: Google, Amazon, Zynga, Instagram, Twitter, Facebook, Airbnb, Booking, HomeAway, Pinterest, Canva, Evernote, Groupon, Alibaba …. i njima slične.

Ako ga pročitaš, otkriti ćeš da, osim milijunske zarade, ove kompanije i njihovi osnivači imaju puno zajedničkoga. Meni je osobno vrlo zanimljiv dio koji se odnosi na osnivače, pošto se mogu pronaći u dobrom dijelu njihovog profila:

  • osnovali su kompaniju kada su imali između 35 i 52 godine – ok, ja sam na gornjoj granici, ali sam tu
  • Imali su poduzetničko iskustvo – ja brojim 9-tu godinu
  • udružili su se partnerima – ok, to sam probala jednom i nije najbolje završilo, pa ću ovaj put preskočiti
  • u veliko većini nisu imali iskustvo rada u digitalnim kompanijama – bila sam blizu, recimo ured pored značajne digitalne kompanije – ali kao da nisam
  • 80% ih ima diplomu prestižnog tehničkog sveučilišta – ostat ćemo u našim lokalnim razmjerima gdje je, nadam se, diploma Arhitektonskog fakulteta dovoljno prestižna
  • samo dvoje od 39 pobrojanih kompanija su osnovale žene – ok, predajem se 🙂

Nadam se da mi ne zamjeraš što sam se ubacila u ovu ne/ozbiljnu komparaciju, cilj mi je bio naglasiti da onaj tko je u stanju izmisliti i voditi tako uspješnu kompaniju kao što su navedene, nije, kako si obično zamišljamo, digitalno genijalni dečko (a ni djevojka) u dvadesetim godinama, nego prilično zrela osoba, s prethodnim poduzetničkim iskustvom iza sebe i inženjerskim umom, i razvijenim načinom primjećivanja onoga što je običnom oku nevidljivo.

Ok, osim Zuckerberga, ali on je samo jedan takav.

U prethodnom članku, i posebno u izvornom, link na koji ćeš naći u prvom dijelu, podrobno su opisane zajedničke crte i Jednorožnih kompanija i njihovih osnivača.

Usporedba po kreativnosti

S obzirom na to da su jednorozi čarobna bića, htjela bih dodati još jednu, svoju dimenziju ovoj analizi, i usporediti nivo čarolije, ili jednostavnije rečeno kreativnosti koje su navedene kompanije unijele u naše živote i svijet svojim postojanjem. Gledano kroz leću kreativnosti, lako sam im pronašla još zajedničkih karakteristika:

  • neke od njih su unijele čaroliju u naš način kupovanja – kao Amazon, Alibaba, Fab …
  • neke su stubokom začarobnile način kako dolazimo do SVIH informacija – Google
  • neke od njih su unijele čaroliju u naš način odlaska na odmor / i omogućile nam zaradu od toga što drugi ljudi idu na odmor – Booking, Airbnb, HomeAway
  • – neke su unijele čaroliju od toga kako se vozimo po gradu / i kako zarađujemo u slobodno vrijeme – Uber
  • neke su unijele čaroliju u to kako komuniciramo i timski radimo – Asana, Trello, Jira …
  • neke su nas sve čarolijom učinile uspješnim fotografima – Instagram
  • a neke grafičkim dizajnerima – Canva

Da, čarolija se može zamijeniti pojmom Kreativnost – i Da, sve ove kompanije su iznimno kreativne u smislu uočavanja prostora za novi poslovni model koji su ponudili, i još kreativnije u tome kako su ga provele u život, i svima nama omogućile da bez puno muka, truda i napora postanemo umreženi, informirani i daleko kreativniji nego što smo ikada mislili da ćemo biti.

Kada bih htjela pojednostavniti sve njihove zajedničke kreativne karakteristike, lista bi bila ova:

*sve navedene kompanije su digitalne – to im je omogućilo cijeli svijet pretvoriti u njihovo tržište

*sve imaju inovativnu ideju i poslovni model koji nije postojao prije njih

*sve imaju odlične Kreativne Hot Spot-ove – mjesta gdje se autentičnost kompanije susreće s korisničkim iskustvom na kreativan način – dapače, svaka od ovih kompanija je jedan veliki Kreativni Hot Spot

*sve imaju izrazito kreativni potencijal, počevši od vizualnog identiteta, do toga da svojim korisnicima omogućuju da na kreativan način ispune svoje potrebe, ili da se na kreativan način zabave

i sve su se dogodile u pravo vrijeme, paralelno s potrebama koje su na savršen način zadovoljile

Pripremajući ovaj članak, nabasala sam na odličan TEDx govor : The single biggest reason why startups succeed | Bill Gross .

Znam da nije fora ispričati kraj i zaključak videa, ali moram jer je vrlo neočekivan: naime, Bill je proučavao Start-Up-e da bi vidio koje zajedničke karakteristike imaju oni koji su uspjeli u usporedbi s onima koji nisu – i zaključaj je da su originlna ideja, super team, poslovni model i financije važne – ali da je najvažniji sastojak uspjeha dobar tajming!

Jednorog kompanije su napravile svoju čaroliju i od nemogućeg napravile moguće, i za sebe i za nas kao korisnike njihovih usluga – tako da su pažljivo osluškivale potrebe tržišta i dopustile da na ono što su “čule” odgovore najkreativnijim mogućim rješenjem – koje je, plasirano u pravom trenutku i na pravi način, bilo objeručke prihvaćeno.

Baš ono što smo oduvijek trebali, kao da su nam pročitali misli – #odličnaideja !

Proces rada, metodologija kojom se na kreativan način osluškuje tržište, i na njega odgovara kreativnim rješenjima zove se Design Thinking. Prakticirajući ga, možemo uočiti potrebu koja je tek u nastajanju, i odgovoriti na nju modifikacijom svojeg proizvoda i usluge koja savršeno odgovara budućnosti koje klijent još nije svjestan.

Znam, zvuči kao čarolija – no pravo ime joj je kreativnost 🙂

Design Thinking?

Za početak, ovdje možeš skinuti besplatnu knjižicu koja će te uputiti kako DT metodologiju  na jednostavan način implementirati u svoje poslovanje – 10 BOLJIH NAČINA RADA NA INOVATIVNOJ POSLOVNOJ IDEJI>>>>>